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                    心理学在班组长管理的应用

                     文章来源:石顿企管 时间:2017-02-06 17:10
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                    心理学在班组长管理的应用
                     
                    ● 授课风格: 
                    实战性、前瞻性、专业性、全景性。
                    ● 课程大纲
                    课程大纲:  
                    第一模块:班组长管理心理学之角色定位与职责
                    1、班组长应有的基本态度与意识
                    Ø  班组长管理的两大任务:人与事的平衡
                    Ø  目标:以人为本
                    Ø  次序:先处理情感,再处理业务
                    Ø  比重:投入情感要远大于设备
                    讨论:描述你心中所期待的上司和你希望的下属。
                    2、认清角色:管理者的四大角色
                    Ø  管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己;
                    Ø  错误角色分析:老好人、自然人、民意代表;
                    3、管理者类型测评
                    案例:
                    1、管理者类型点评 
                    2、陈林的烦恼走,还是留?
                     
                    第二模块 如何主动发现与识别员工的心理困惑
                    1、  员工心理健康的判断标准
                    2、 员工心理困惑的一般表现
                    情绪方面
                    行为方面
                    心理方面
                    生理方面:心身疾病
                    3、 职场中员工常见的心理困惑
                    职业压力、情绪问题
                    人际关系焦虑
                    角色冲突
                    单调工作引发的心理困惑
                    职业前途暗淡
                    职业厌倦综合症
                    案例:1、如何与80后员工马爽进行辅导
                          2、陈五的烦恼
                          3、老员工李佳倚老卖老
                    4、《汉武大帝》周亚夫之死(视频)
                     
                    第三部分:释放压力情绪,做情绪的主人
                    缓解调节情绪压力的方法:妥善管理,情绪释放方法:
                        * 自我放松 – 睡眠
                    * 自我放松 – 音乐
                    * 自我放松 – 积极的心理暗示
                    * 自我放松 – 食物
                        * 自我放松 – 运动
                    * 自我放松  - 冥想、呼吸、瑜伽、按摩
                    * 诸葛亮的扇子
                    积极缓解情绪压力方法:
                    * 时间管理
                        * 金钱管理
                    讨论:我们的情绪缓解经验
                     
                    了解自我:
                    * 我对工作的期待
                    * 理想的工作对我来说意味着什么
                    * 我有怎样的特质
                    案例: 理想与现实
                    自我激励
                    * 保持积极乐观的心态
                    * 学会感恩
                    * 看到美好的事物
                    * 树立正确信念
                    * 使用正确的方法
                    认识他人情绪
                    * 提升感知能力
                    情绪压力治本方法,改变认知模式
                    * 信念系统 
                    * 思维模式 – 改变自我内心的对话模式
                    * 觉察
                    * 案例分析及探讨
                    情绪宣泄实践练习
                    * 气球的技巧放飞压力
                    * 舞蹈静心
                        * yes 与  no
                    * 人生最痛苦的事情
                    * 淋浴在爱的长廊
                     
                    模块三:强化力量,自我内观激励
                    一.提升个人魅力指数
                    领导魅力测试
                    启动格式塔的力量
                    心理游戏:我的广告设计
                    二. EQ基本元素——诚实
                    认识自我、了解客户、融入工作
                    中国人理想情商:修己安人
                    三. EQ最高境界——担当
                    负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
                    培养自信:让潜意识为目标达成创造条件
                    历史剧视频:郭嘉的担当与曹操的信任
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                    百强企业名师

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