精品公开课
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                    问题分析与解决

                     文章来源:石顿企管 时间:2020-07-28 14:27
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                    问题分析与解决
                     
                    培训时间:2020年8月27-28日    上海
                                     2020年9月19-20日     深圳  
                                     2020年10月27-28日   上海
                                    2020年12月1-2日        上海

                    培训费用:4280元/人  (含授课费、资料费、午餐费、茶点费)

                     
                    培训背景:
                    课程对象职场人士
                    为何参加:
                    为什么我遇到问题发生的时候,就会惊慌失措?
                    为什么我遇到的问题总是找不到原因?
                    为什么即使我找到了原因,最终依然没有解决问题?
                    为什么上级总是认为我的方法不够好?
                    为什么需要找方法的时候,我就百思不得其解?
                    “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求
                    通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将解决问题和实战融入培训现场
                    1天内帮助学员理解解决问题的核心是什么,帮助学员建立两种常见的思维,促进学员的自我反省
                    课程收益:
                    帮助学员了解问题分析和解决的框架
                    了解两种思维方式:逻辑思维和创新思维
                    帮助学员了解逻辑思考中的工具MECE的作用
                    帮助学员理解创新思维(水平思考法)的概念以及应用

                    培训大纲:
                     第一模块:问题的分类——认知自我比认知他人更难
                    问题的分类
                    问题的定义:期望和现实之间的差距
                    三种常见的问题类型
                    *克服缺点型问题
                    *防范潜在型问题
                    *追求理想型问题
                     
                    三种类型问题的解决策略
                    *克服缺点型问题:分析原因,查找根源,确定对策
                    *防范潜在型问题:确定诱因,排除诱因,危机防范
                    *追求理想型问题:盘点资产,分析形势,制定策略
                     
                    第二模块:问题分析与解决的整体框架—顶层理解,框架先行
                    问题分析与解决的框架
                    描述和界定问题—分析原因—制定目标并决策—执行并跟进
                    案例:该解决步骤和一般的解决问题的方法的区别是什么?
                    用6W2H描述现象,确定主要问题
                    6W2H的定义
                    案例:教授的绝招戳穿谎言?
                    案例演练:这个现象的描述有什么问题?

                    第三模块:使用麦肯锡的逻辑思考工具分析原因---MECE思考,确定主要原因
                    MECE的含义:完全穷尽 相互独立
                    MECE思考的3种方法
                    结构法:外部—内部—个体
                    案例演练:该如何回复老板的邮件?
                    工具分类法
                    案例小演练:该公司的流失率的可能原因有哪些?
                    逻辑树法:或头脑风暴法
                    案例:该公司的利润提高应该采用什么方法?
                    确定主要原因和次要原因
                    以证据确定主要和次要原因
                    QBQ, 用5why法应对单一原因的问题
                    案例:为什么该大楼常年被腐蚀?

                    第四模块:水平思维找方法—转移焦点,用创新思维做决策
                    什么是水平思维(创新思维)?
                    水平思维的核心:转移焦点
                    水平思维的几种方法
                    挑战现有的概念
                    案例演练:如何实现免费输入?
                    转移焦点
                    案例演练:如何实现
                    概念匹配
                    案例:如何做一个好的广告?     
                    组合策略
                    案例:该如何使用此影响策略?
                    决策的基本要求
                    案例演练:为什么王先生苦恼?

                    第五模块:跟进执行
                    PDCA的工具概念
                    案例:一个妹妹的减肥案例
                    跟进的6种方法
                     

                    师资简介    张先生
                    背景经历
                    工商管理博士
                    22年工作经验,曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等;
                    20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位;
                    自2008年起,担任超过公司的兼职企业管理和人力资源顾问;
                    DISC行为风格认证分析师;
                    美国NCDA认证职业生涯发展师;
                    10年培训经验,服务客户超过150家;重复邀请内训客户30家以上
                     
                    擅长领域
                    中高层管理
                    人力资源管理
                    金字塔思维及应用
                     
                    服务客户
                    汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业
                    金融和保险行业:嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安;
                    房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土;
                    电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国;
                    互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂;
                    消费品行业:上海相宜本草、深圳维他(光明)、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业;
                    制造和高新技术企业及其他:国家核电、、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太仓)、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团;
                     
                    学员反馈
                    “有高度、深度、广度,难能可贵的是张老师把复杂的简单化了,并且非常贴合企业的经营实际!                                                  
                    ——某食品公司总经理  
                    我听过很多课程,从未有一个老师像张老师这样把讲课和企业的经营联系这么紧密的,对我个人启发非常大!                                      
                    ——某高速公路分公司总经理  
                    张老师的课程除了系统的讲解了课程内容外,其丰富的知识面、对人生态度的看法也是我很欣赏的,期待张老师的新的课程! 
                    ——某集团部门总监
                    张老师在不同的企业工作过,接受了很多的先进的思维方式和先进的理念,难得的是他能够融会贯通,相时而动,把枯燥的知识寓教于乐,并且有很多独到的见解!
                    ——某汽车公司IT总监
                    张老师在多家跨国企业工作过,和我们公司的工作理念和方法非常接近,听他讲课,时间过的飞快,全程无睡点! 
                    ——某跨国公司部门经理
                     
                     
                     


                     

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