精品公开课
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                    中高层经理全面管理技能实战训练研修班

                     文章来源:石顿企管 时间:2020-11-30 10:38
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                    中高层经理全面管理技能实战训练研修班
                    课程时间:  2020年11月19-21日/上海
                                   2020年12月17-19日/深圳
                     
                    课程费用: 5200元/人(含教材、午餐及茶点)
                     
                    培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员  
                     
                    引    言  
                    中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?  
                    中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?  
                    管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?  
                    西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?  
                    本次课程全面为你解决这些难题 。  
                     
                    课 程 收 益  
                    全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;  
                    良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;  
                    深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;  
                    学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);  
                    建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;  
                    全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。  
                    管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。  
                     
                    课 程 特 色  
                    理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践  
                    工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;  
                    操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的  
                    生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训  
                    形式,在轻松愉快的环境中得到提升。  
                     
                    课 程 提 纲  
                    第一章、什么是好的管理  
                    一、管理的实质是什么?   
                    →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理  
                     
                    二、管理的基本特性  
                    →目的性  有效性   他人性   多样性  
                     
                    三、什么样的管理是最适合企业的管理  
                    →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?  
                    →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性           
                     
                    四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同  
                    →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?  
                    →制度化管理与人性化管理如何结合?  
                    →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?  
                    →组织的目的是什么?  
                     
                    第二章、如何管理工作态度  
                    →如何才能快速的提高下属的工作绩效?  
                    →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?  
                    →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?  
                    →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?  
                    →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;  
                    →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;  
                    →能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?  
                    →为什么说态度决定一切  
                     
                    第三章、管理角色的认知  
                    →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡  
                    →上级经常做了过多下属应该做的事情  
                    →自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成  
                    ★ 理解分析 韩非子 :  下君尽已之能  
                                           中君尽人之力  
                                           上君尽人之智  
                         
                    第四章、领导力提升的技巧  
                    ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?  
                     
                    一、领导权威的来源  
                     
                    二、领导力的八个素质特征  
                    1、诚信(是建立信任关系的出发点)  
                    2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)  
                    3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)  
                    4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)  
                    5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)  
                    6、学习提高(是领导力长远体现的根本)  
                    7、精力和热情(是激发下属的发动机)  
                    8、坚持 (是完成工作目标的基石)  
                     
                    ★ 领导力的本质分析(孟子):  
                       君之视臣如手足,则臣视君如腹心;  
                       君之视臣如犬马,则臣视君如国人;  
                       君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.  
                    ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题  
                     
                    三、领导方式  
                        专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则  
                       
                    第五章、如何培养下属  
                    →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋  
                    →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点  
                    →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?  
                     
                    一、培养下属有什么好处  
                    1、对管理者而言  
                    →可易于执行授权  
                    →与部属建立互信互赖关系  
                    →有助于目标与任务的达成  
                    →有助于自己的成长  
                    →获得成就感  
                    2、对部属而言  
                    →具备晋升 条件  
                    →可了解上司期待  
                    →产生自信  
                    →有安全感  
                    →能力的提升  
                    →顺利完成工作  
                     
                    二、培养下属的顾虑  
                    →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图  
                    →教下属的时间里,我早把事情做好了  
                    →交给下属,我无事可做  
                    →交给下属,  有失败的风险  
                    →下属过于风光,我很难控制和指挥  
                     
                    三、培养下属的方法  
                    →岗前系统培训  (心态、技能、认知、能力)  
                    →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)  
                    →随时随地  因材施教(启发引导,心态、能力的提升)  
                     
                    四、培养下属的原则  
                        管理的目的不是改变人,而是任用他的才能     
                    1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)  
                    2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。  
                    3、扬善于公庭,规过于私室。  
                    4、培养核心团队。  
                    5、让下属参与决策过程。  
                    6、防微杜渐、诛大赏小。  
                    ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?  
                     
                    第六章、时间管理  
                    一、为什么要管理时间  
                    1、从企业来说—市场竞争的必然  
                    2、从个人来说– 个体生命的有限性  
                    二、时间管理的目标:  
                    三、时间管理的三个原则  
                        第一原则:目标管理原则  
                        第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用  
                        第三原则:工作优先级综合分析  
                    四、时间管理的16个策略  
                    第1招:时间预算表  
                    第2招:跳出时间的陷阱  
                    第3招:每日工作计划表  
                    第4招:多用流程管理  
                    第5招:今日事、今日毕  
                    第6招:找出自己最佳工作时间  
                    第7招:培养好的时间管理习惯  
                    第8招:同时做两、三件事情  
                    第9招:决不轻易“迟到”  
                    第10招:没定期限就不叫工作  
                    第11招:整理工作环境  
                    第12招:各种文件只看一次  
                    第13招:花钱买时间  
                    第14招:集合零碎时间做大事  
                    第15招:休息是为了走更远的路  
                    第16招:使用管理时间的工具  
                     
                    第七章、管理沟通与关系协调  
                    →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力  
                    →没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果  
                     
                    一、什么是沟通 ?  
                    →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解  
                    →有效沟通的三个基本原则是什么?  
                    →站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则     
                     
                    二、沟通的特性  
                    →双向反馈是沟通的基础  
                    →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:  
                    →美国式的沟通是什么模式?  
                    →日本式的沟通是什么模式?  
                    →中国式的沟通是什么模式?  
                    →与上级领导的沟通是什么模式?  
                    →与下属的沟通是什么模式?  
                    →沟通的效果比有道理重要  
                     
                    三、管理沟通的种类及形式  
                    →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用  
                    →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假  
                    ★ 案例分析 、讨论  录像分析  
                     
                    四、沟通的步骤  
                     
                    五、不同沟通风格的管理者分析与应对  
                    →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则  
                    →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调  
                    →有方向、讲方法与对方沟通协调  
                    →分析型人的特征与沟通技巧  
                    →支配型人的特征与沟通技巧  
                    →表达型人的特征与沟通技巧  
                    →和蔼型人的特征与沟通技巧  
                    ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧  
                     
                    六、沟通的方向  
                    →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧  
                    1、沟通的原则  
                    2、沟通的方法  
                    3、沟通的障碍  
                     
                    ★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?  
                    ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?  
                    ★ 如何「处理下级越级向你汇报」?  
                    ★ 如何「处理部属的过失行为」?  
                    ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?  
                    ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?  
                    ★ 如何「处理上级布置超额的工作」?  
                     
                    第八章、高绩效团队的建设  
                    一、什么是团队  
                    1、认识团队(1+1=?)  
                    2、团队与群体的区别  
                    3、团队行为曲线  
                    ★ 讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?  
                     
                    二、高绩效团队的特征  
                    1、明确的目标   (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)  
                    2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)  
                    3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)  
                    4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)  
                    5、分工与协作   (在具体工作中如何操作?)  
                    6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)  
                    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)  
                    8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)  
                    ★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?  
                     
                    三、高绩效团队的成员  
                    1、如何选择团队的成员  
                    →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:  
                    →具有技术专长的人  
                    →具有决策和发现、解决问题技能的人  
                    →具有较强人际关系的人  
                    2、团队成员的关系如何协调  
                    3、如何解决成员的冲突  
                    ★ 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理  
                    ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系  
                     
                    四、高绩效团队建设的流程及阶段  
                    1、团队建设的流程  
                    2、团队建设的阶段  
                    ★ 视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。  
                     
                    第九章、激励管理  低效率靠管理,高效率靠激励  
                    一、激励的误区  
                    →物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系  
                    →物质激励是最主要的因素吗?  
                    →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?  
                     
                    二、激励的四原则  
                    →公平原则  
                    →系统原则  
                    →时机原则  
                    →清晰原则  
                     
                    三、激励管理的理论  
                    1、马斯洛的五种需要层次理论  
                    2、奥尔德弗的ERG理论  
                    3、麦格雷戈的XY理论  
                    4、赫茨伯格 双因素理论  
                    5、强化理论  美国心理学家斯金纳  
                    6、戴维•麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论  
                    7、目标设定理论   
                         
                    四、激励的方法  
                    1、信任-认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)  
                    2、承担责任            (为什么要为下属承担责任)  
                    3、关心、帮助团队成员 (工作与生活如何协调?)  
                    4、薪水与升迁         (物质基础还要有保障)  
                    5、工作兴趣           (如何才能把工作当成是一种兴趣?)  
                    6、合理的制度         (公平、公正、公开)  
                    7、工作气氛           (是一种软化剂)  
                    8、企业目标与使命     (最终的解决方案)  
                     
                    讲 师 简 介  
                    李革增老师  
                    实战型培训专家;  
                    深圳管理咨询协会管理专家;  
                    外商投资协会培训专家;  
                    中国企业联合会顾问;  
                    香港光华管理学院客座教授;  
                     美国AITA认证国际职业培训师;  
                    欧洲SKP机构高级管理顾问;  
                    企业家协会特聘培训讲师;  
                    清华大学、北京大学特聘培训讲师;  
                       多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。  
                       对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。  
                       擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》  
                       培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。  
                       曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。  
                     

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